南昌社会治理

南昌社会治理app是南昌市综治中心专为本地居民开发的一款社会管理服务软件，旨在为市民提供便捷的移动事务办理渠道。用户可通过文字、语音、照片等多种形式快速上报问题、反映诉求，所有信息将统一汇总至南昌市综治信息平台进行智能分派处理。该软件还整合了城市建设规划、政策法规查询、车辆违章处理、法律援助申请等多元化服务功能，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

软件功能

报
通过最简单直接的方式把遇到的综合治理、城市管理、公共服务、行政服务等方面问题，"随手拍"直接上报给App，市综治中心根据事件分派并监督办理，实现惠民生、解民优，便民利民。

看
市民可以在App上即时查阅平安南昌和法治南昌建设的工作成果和政策法规。

查
市民能在App上实时查询进驻市行政审；批局各部门的行政业务审批流程和办事指南；查阅车辆违章；查阅法院开庭公告等事项。尽最大努力"让老百姓少跑腿，让数据多跑路，一次办成事"。

办
市民可以在App上免费办理申请法律咨询、法律援助、公证服务预约等司法服务。

软件优势

一是共建共享。
坚持"政法牵头、上下联动"。优化综治、城管、消防、民政等部门现有网格，运行一个APP，构建全市唯一的社会治理网络。坚持"服务中心、安民便民"。社会治理是当前各项工作的重中之重，安民便民是综治中心实体化建设的内在要求。社会治理首先是确保社会和谐稳定，做好民安工作。其次是解决老百姓最关心、最实际、最具体问题，做好便民服务，让老百信关心的问题在最短时间内得到解决。

二是互联互通。
当前老百姓反映的事件大部分涉及城市管理，数字城管要派专人入驻市中心，及时处理；渉及民安事件，市综治中心要依托综治专网直接分发到各县区综治中心或市综治责任单位；除了民安、城市管理类，的其他问题事件推送至12345政府热线平台，由12345政府热线平台指定责任部门处理，并进行交办督办催办。

三是主责主抓。
技术上要确保过关。本着"先易后难、先简后繁"的原则，进一步完善APP功能，确保上线运行尽可能没有瑕疵，做到尽善尽美。工作上要落到实处。对老百姓上传的事件，责任单位要高度重视，指定专人，做好事件流转、处置，保证群众每一条诉求和服务事项都能够得到及时受理和回应。

软件亮点

南昌市社会治理APP将利用"互联网"的理念，面向社会公众提供民生服务、民安保障，受理社会治理不同领域问题。

据了解，市民能在APP上实时查询进驻市行政审批局各部门的行政业务审批流程和办事指南；查阅车辆违章；查阅法院开庭公告等事项。市民还可以在APP上免费办理申请法律咨询、法律援助、公证服务预约等司法服务。

如果遇到综合治理、城市管理、公共服务、行政服务等方面问题，市民可以"随手拍"直接上报给APP，市综治中心根据事件分派并监督办理，实现惠民生、解民忧，便民利民。

市民通过这个APP反映的问题是怎么解决的？据介绍，APP上收集的所有事案件，都会汇聚到南昌市综治信息平台进行统一分派和流转办理。

其中，对涉及民安的事件，依托综治专网分派到相关市直部门，或县区综治中心处理。

涉及到民生的事件分派到12345政府服务热线，属于城管管辖范围的分派到数字城管进行处理。