ttkefu网站在线客服系统

ttkefu在线客服系统app手机版为企业提供专业高效的客户服务解决方案，通过移动端实现随时随地的客服接待。系统不仅支持即时通讯功能，还能完整记录访客历史数据，为企业客户关系管理提供有力支持。

官方介绍

TTKEFU是一款创新的网页即时通讯系统，集成了在线客服软件的核心功能。通过简单的代码嵌入，即可在网站或微信公众号中实现即时沟通功能。系统支持多种交互方式，包括文字对话、电话接听等，并能实时追踪访客行为轨迹。主动邀请功能可将网站访问转化为有效咨询，显著提升营销转化率。系统整合了多种通讯方式，提供访客追踪、流量分析、智能机器人、客服考核等全方位功能，其综合性能远超普通即时通讯工具。

主要功能

跨平台绿色版本

TTKEFU是国内首款支持电脑和手机端的绿色版在线客服系统，轻量化的设计兼顾了功能完整性和使用便捷性。

智能客户管理系统

系统支持实时客户信息录入和存档，对话结束后可一键生成客户档案，便于后续跟进和销售业绩管理。

全面的记录功能

提供多种记录查询和导出功能，包括群组记录、同事对话、访客交流、留言、电话记录等，支持HTML和EXCEL格式导出。

多样化沟通方式

支持文字、图片、电话、QQ、旺旺等多种沟通方式，可根据需求自定义网站对话窗口样式。

高效的客服管理

提供全面的客服团队管理功能，实现多维度、多层次的客服工作管理。

灵活的对话模式

支持访客对话、部门内部交流、群组聊天等多种沟通模式，并可主动发起强制对话。

完全免费的网页电话

提供真正免费的网页电话功能，电脑和手机端均可使用，无需任何充值。

实时访客监控

可实时查看网站访客信息及浏览轨迹，支持主动邀请对话，提升销售机会。

员工协作管理

支持监控客服对话内容，提供协助插入功能，并能实时查看客服的留言和来电记录。

内部通知推送

可向登录员工推送公司公告和通知，便于内部信息传达。

经济实惠的增值服务

基础功能完全免费，VIP功能价格亲民，提供完善的在线支付和推广功能。

智能访客服务

支持普通对话、网页电话和智能机器人应答，有效提升客服效率。

更新日志

优化投诉建议功能，修复相关BUG。

新增邮箱验证和自定义网址开通接口。

完善消息发送的非法信息检测规则。

新增免验证邮箱开通自定义功能。

调整个人信息页面布局，优化安全设置入口。

增加自定义网址检测功能。

修复访客语音消息接收异常问题。

优化子账号功能，修复已知问题。

处理用户反馈的各类系统BUG。

新增账号注销功能。

聊天页面增加举报功能。

修复临时托管提醒声音异常问题。

优化机器人托管的消息提示设置。

改进轨迹查看界面的操作体验。

修复托管模式下电话提醒异常问题。

解决升级闪退问题，优化权限管理提示。