黑猫投诉

新浪黑猫投诉平台官方版是一款专为消费者打造的维权服务软件，通过线上投诉渠道帮助用户解决消费纠纷。平台会对用户提交的投诉进行专业审核，并推动商家及时处理问题，为用户提供便捷高效的维权途径，欢迎有需求的用户下载使用。

黑猫投诉app简介：

依托新浪网强大的企业资源库和各领域专家团队，确保用户的投诉能得到专业指导和快速响应。用户提交投诉后，平台会进行审核并转交给相关商家处理。商家完成处理后，用户可对服务进行评价反馈。

黑猫投诉手机版特色：

线上线下联动出击，直击未纳入系统商家：在线上，投诉平台将接入大数据系统，打通微博平台，让投诉直达商户，引起商家关注，并予以解决；在线下，平台将直接触达未纳入数据系统的商家，敦促解决消费者的诉求。

为增强消费者维权意识，避免商家推诿拖拉现象，打击无良商家欺诈行为，投诉平台将逐步推行线上线下联动，推出信誉榜单，设立评审团联盟三大措施。

推出投诉榜单，实现商家信誉透明化：在投诉榜单中，企业在规定时间之内解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力；如在要求时间内一直未解决消费者投诉，将被录入投诉平台黑榜。

设立评审团联盟，整合资源优化维权环境：新浪网将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟建立评审团联盟，为消费者提供专业意见，调动资源助力维权环境的提升，帮助真正优质的商家脱颖而出。

三项措施的推行将提高消费者消费维权能力，保障消费者正当权益，旨在为中国消费者群体打造投诉生态链，积极响应每一位消费者投诉需求。

软件亮点：

即日起，新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱，如果您是行业黑幕的知情者。

之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

2265用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。

为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。征集案例和调查结果将在"3·15"期间公布。

软件功能

--企业信誉全透明

推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

--微博一键登录

拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

--7X24小时处理消费纠纷

第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

云pc端下载安装教程

首先进入手机的黑猫投诉首页面中，点击右下角我的

选择一个自己投诉过的投诉案件

进入到投诉页面中，点击补充投诉即可修改投诉内容

更新日志

v2.7.10版本

使用中遇到任何问题，请通过"我的"-"意见反馈"告诉我们，我们会尽快与你联系；

支持修改头像和昵称；

其他已知问题优化；

v2.6.0版本

对数码行业发起投诉信息填写更全面，商家更方便解决问题；

v2.5.6版本

投诉页面样式优化

集体投诉邀请海报样式优化 

v2.4.1版本

帮帮团页面样式优化；

其他已知问题修复。

v2.3.1版本

登录遇到问题可获得指引;

优化个人中心页意见反馈,问题反馈更便捷;

解决了多设备登录遇到的bug.

v2.3.0版本

个人中心页增加"意见反馈"入口，问题反馈更便捷；

在间购物被坑，快来试试主播投诉吧；

其他细节优化。

填写投诉内容时加入敏感词定位，投诉更快速；

v2.2.1版本

上线抽奖功能（更新到新版本才能参与抽奖）；

优化点赞功能；

新增案例分享功能

v2.2.0本次更新：

投诉解决了，想给黑猫意思意思，快试试打赏功能；

用户协议更新；

v2.1.1版本

首页偶发bug修复；

帮帮团细节优化；

首页样式优化；

v1.2.2版本

红黑榜优化，红榜增加商家与上个周期自己排名比较；

"快速解决"商家数据展示优化