掌上紫金

掌上紫金app是紫金财产保险股份有限公司推出的官方移动应用，专注于为车主提供专业车险服务。这款应用以用户需求为核心，打造便捷高效的一站式车险服务平台，让保险服务触手可及。

掌上紫金官方版简介

掌上紫金手机版（又称紫金保险）是一款专业的车险服务应用，集保单管理、车主服务、增值服务于一体。通过运用行业领先技术，为用户提供全方位的车辆保障解决方案，让保险服务更智能、更贴心。

掌上紫金最新版特色

【车主服务】

提供代驾、年检代办、道路救援、车辆管理等实用服务

【保单管家】

清晰展示保单信息

支持线上办理各类保单业务

包含保单查询、变更、续期等多项功能

【我的理赔】

支持在线报案、理赔进度查询，配备专业在线客服

【保障测评】

智能评估个人风险等级

根据需求定制专属保障方案

支持保额自由调整，专业顾问全程指导

官方介绍

紫金保险

公司简介

公司荣誉

快捷入口

理赔服务

服务承诺

软件亮点

以客户为中心

提供专业、真诚的服务体验

快捷入口

秉承"责任、专业、创新"的核心价值观

理赔服务

帮助客户妥善处理各类风险，高效完成理赔

理赔流程

坚持"责任、专业、创新"的服务理念

服务承诺

以客户体验为导向，提供"短、平、快"的全流程服务

车险承诺

快速现场查勘

报案后30分钟（市内）/60分钟（市郊）内到达现场

7×24小时服务

95312热线全天候受理报案、咨询和投诉

畅通沟通渠道

通过热线或官网留言，1个工作日内给予回复

异地客户服务

全国服务网络覆盖，异地出险无需奔波

多种查询方式

支持电话、柜面、官网等多种赔案查询渠道

小额案件快赔

3000元以下案件，资料齐全后2个工作日内赔付

理赔流程

车险理赔流程

报案施救→确定损失→提交材料→理赔处理→结案

意健险理赔流程

及时报案→协助调查→申请理赔→理赔处理→结案

农险理赔流程

报案受理→查勘受理→定损公示→核算核赔→理赔公示→赔款支付

财产险理赔流程

出险报案→减损处理→现场查勘→单证搜集→理赔处理

更新日志

v1.4.7版本

修复已知问题

优化界面和交互体验

提升整体使用感受