敦煌网商户

敦煌网外贸平台（敦煌网商户版）是专为敦煌网卖家打造的外贸管理工具，支持PC端和移动端双平台使用。通过聊天记录漫游功能，您可以随时查看历史沟通内容，实现高效的信息管理。同时支持多账号一键切换，让您轻松管理多个店铺。

敦煌网外贸平台官方介绍

敦煌网创立于2004年，深耕跨境B2B领域十余年。平台汇聚了140多万家国内供应商，提供4000万种商品，服务覆盖全球230个国家和地区的1000万采购商。支持11种语言运营，每小时有10万买家在线采购，平均每1.6秒就产生一笔交易。"敦煌网商户版"是专为平台商户设计的移动应用，集订单管理、消息沟通等功能于一体。

敦煌网商户版产品特色

移动订单随身管理

实时掌握订单状态变化，快速响应处理。

及时沟通

支持站内信查看回复，集成敦煌通即时通讯工具。

数据智囊

随时随地查看经营数据，为决策提供支持。

平台活动

便捷参与各类平台营销活动。

更多功能，敬请期待

敦煌网外贸平台注册指南

卖家注册入口

访问卖家首页：https://seller.dhgate.com/，点击"轻松注册"或"轻松开店"，进入注册页面：http://seller.dhgate.com/merchant/register/pageLoad.do?f=

填写商户信息

按要求如实填写注册信息，注意选择正确的用户类型，避免注册关联问题。详情参考：https://seller.dhgate.com/help/c0101/351401.html

注意事项：

登录名不得包含敦煌网官方名称、不文明词汇、品牌词汇、名人姓名、联系方式等内容。登录名一经注册不可修改。

验证手机、邮箱

提交信息后需完成手机和邮箱认证。

缴纳平台使用费

自2019年2月20日起，新注册账户需缴纳平台使用费。完成手机和邮箱认证后，点击"立即缴费"进入支付页面。缴费成功后即可进行身份认证，通过后即可正常使用后台功能。

敦煌网外贸平台使用费相关FAQ

1.为什么要收取平台使用费？

答：旨在优化平台结构、提升服务质量并激励卖家成长。

2.缴费流程是怎样的？

答：新用户激活账户后，系统会提示"立即缴费"；也可在"我的DHgate"-"待操作"中查看缴费提醒；或进入后台"我的DHgate-设置-平台使用费-缴纳平台使用费"操作。

3.哪些账户需要缴费？

答：全平台所有账户均需缴纳。

4.多账户是否有优惠？

答：每个账户独立缴费，无优惠。

5.收费标准是什么？

答：提供多种档位选择。

6.支持哪些支付方式？

答：目前仅支持支付宝付款。

7.缴费后多久能进行身份认证？

答：支付成功后实时确认，可立即进行认证。

8.有效期如何计算？

答：自认证通过日起按月计算，精确到日。如半年有效期，认证通过日为2019年3月10日，则截止日为2019年9月9日23:59。

9.缴费入口在哪里？

答：账户激活后自动提示；或在"我的DHgate"-"待操作"查看；也可进入后台"我的DHgate-设置-平台使用费-缴纳平台使用费"操作。

10.充值后仍提示缴费或广告费未到账？

答：

（1）充值后仍提示：请查看缴费记录，确认是否充值到其他店铺。

（2）广告费未到账：系统自动换算为美金存入营销账户。

11.认证通过后能否退费？

答：认证通过后不予退费。

12.认证未通过如何退费？

答：在"设置-平台使用费-缴费记录"申请退费，1-3个工作日内原路退回。

13.需要每年缴费吗？

答：按缴费周期计算有效期，需在到期前及时续费。

14.如何申请发票？

答：认证通过后，在"我的DHgate-资金-发票管理"在线申请。

15.到期未续费有何限制？

答：到期前30天提醒续费。超期后：

●下架所有产品，禁止上传和编辑

●可处理未完成订单

●可提现，但放款周期延长

●续费后需手动上架产品

16.绑错类目能否修改？

答：需联系行业负责人处理。

17.退费到账时间？

答：90天内实时退回；超过90天需5个工作日。

18.开通类目是否收费？

答：仅店铺注册收费，类目免费。

19.认证审核中能否退费？

答：认证未通过前可退费。

20.注销账户能否退费？

答：认证通过后注销不退费。

21.续费提醒机制？

答：到期前30天提醒。未缴费将下架产品，续费后可恢复。

22.未续费会关闭账户吗？

答：不会自动关闭，但长期未使用可能被风控核查。

23.逾期后订单处理？

答：确认收货订单30天后放款（VIP买家60天）。

24.逾期后能否提现？

答：可正常提现，其他功能受限。续费后立即恢复。

25.如何使用100元广告流量？

答：自动建立广告计划投放，无需操作。

更新日志

v3.4.0版本

更新内容：

功能优化升级