中国联通掌上装维app是一款专为宽带装维人员设计的移动办公工具,其核心目标是优化工作流程,提升服务响应速度。通过智能化的故障诊断功能,技术人员能够快速定位问题并提供解决方案,从而为客户带来更高效的服务体验。
宽带用户安装维护标准

装拆移修服务规范及工作时限
对常见问题与故障的判断以及处理
公众客户服务支撑系统的使用与操作
装维人员查询考核办法
对常用的线路安全操作并进行线路安全施工
专为中国联通的宽带维修人员打造的一款掌上办公软件,用户可以使用这款软件可以快速的查询故障订单消息,轻松地对一些常见故障进行上报和处理,大大的提升工作效率,提高联通的品牌商誉,将运维管理工作向现场延伸,提升精细化管理的水平。
显示该光路上所承载的业务号码
支持光路查询
支持账号查询查询
点击某条子光路,将展示该子光路上承载的业务信息
支持子光路查询,输入的光路编码下挂有子光路时,在光路信息界面上可以看到子光路查询的菜单,点击子光路查询,将显示该主光路下挂的所有子光路。
支持实体查询,如光分路器、光发纤盒、光交接箱、光终端盒、ODF、ONU,交接箱供选择查询,区分光设备、电设备查询且附有精确或模糊查询条件。
支持线路查询,包括SN号查询、账号查询、光路查询和实体查询支持号码及关联号码的查询(电话或宽带号码)如查询关联号码中的LAN号时,会显示号码的用户账户和速率信息
支持电话号端,ADSL端口的查询
帮助中国联通运维管理工作员更强的对路经检修开展管理方法,缓解了工作人员的检修压力!
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