和运维

和运维平台是专为设备运维人员设计的一站式工作平台，提供设备调试、信息查询、故障排查等核心功能，同时支持团队协作与工作反馈，帮助运维人员高效完成日常任务。

APP优势

平台采用移动端与PC端协同设计，实现业务数据实时同步，让现场维护人员能够即时处理问题。结合电子运维系统，持续优化功能模块，满足不同场景下的运维需求。

软件亮点

智能导航系统

全流程工单管理

工单信息实时更新

完整历史记录查询

应用特色

【工单统计】

支持按时间段查询本级及下属单位的开通、故障、投诉工单统计，通过左右滑动可快速切换查看不同区域的工单数据。

【查询功能】

提供多条件组合查询，所有条件均为"与"关系，确保查询结果精准。查询时需注意派单时间为必填项，且时间跨度不超过30天。

【开通工单】

包含待办、在办、挂起、反响调度、查询五个功能模块，支持手势滑动或点击切换，默认显示待办工单页面。

【家宽工具】

集成9个实用工具，包括SN码更换、ONU端口更换、PON口更换等操作，其中注册异常SN查询和五级资源查询无需权限即可使用。

【家客工单】

主界面清晰展示开通、故障、投诉三类工单的处理状态和待办数量，点击对应按钮可快速进入具体工单处理页面，右上角数字圆圈可刷新待办数量。