售后大师

售后大师app是一款专为电脑及办公行业设计的移动售后服务平台，集订单管理、绩效分析、客户维护、故障诊断等功能于一体，帮助用户轻松应对各类售后管理需求，显著提升工作效率。

软件介绍

针对电脑及办公行业特性开发的智能管理系统，提供设备编码管理、客户报修处理、维修单智能分配、绩效数据统计、故障智能分析等全方位解决方案。

软件特点

统计分析

提供工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费用排行等多维度数据分析

工单管理

支持保内订单、保外订单、安装施工单等多种工单类型管理

客户管理

包含客户资料维护、客户关系管理、设备档案管理、维修记录查询等功能

费用结算

实现客户费用结算与员工绩效结算的自动化处理

智能派单

提供智能调度派单、专属人员派单等多种派单模式

客户评价

支持匿名评价机制，助力服务质量持续提升

数据大屏

可视化数据展示，异常订单实时提醒，为售后决策提供有力支持

软件优势

- 支持APP、PC多终端接入，统一工单池管理，操作更便捷

- 智能化工单处理流程，大幅提升售后管理效率

- 实时查看客户反馈，智能派单系统让工作更高效