售后大师app是一款专为电脑及办公行业设计的移动售后服务平台,集订单管理、绩效分析、客户维护、故障诊断等功能于一体,帮助用户轻松应对各类售后管理需求,显著提升工作效率。

针对电脑及办公行业特性开发的智能管理系统,提供设备编码管理、客户报修处理、维修单智能分配、绩效数据统计、故障智能分析等全方位解决方案。
统计分析
提供工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费用排行等多维度数据分析
工单管理
支持保内订单、保外订单、安装施工单等多种工单类型管理
客户管理
包含客户资料维护、客户关系管理、设备档案管理、维修记录查询等功能
费用结算
实现客户费用结算与员工绩效结算的自动化处理
智能派单
提供智能调度派单、专属人员派单等多种派单模式
客户评价
支持匿名评价机制,助力服务质量持续提升
数据大屏
可视化数据展示,异常订单实时提醒,为售后决策提供有力支持
- 支持APP、PC多终端接入,统一工单池管理,操作更便捷
- 智能化工单处理流程,大幅提升售后管理效率
- 实时查看客户反馈,智能派单系统让工作更高效
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