掌上电力

《掌上电力》是国家电网公司推出的官方用电服务平台，让居民足不出户就能办理各类用电业务。通过这款应用，用户可以享受安全便捷的线上充值服务，查询详细的用电信息，获取周边服务网点位置，还能及时了解停电通知，真正实现用电服务一手掌握。

软件特色

支付购电功能支持银联、支付宝、电e宝等多种支付方式，北京和浙江地区还可使用充值卡购电。用户可以查看近三年的用电总量及明细，随时掌握电费余额，避免欠费停电。购电记录功能可查询近三年交易明细，默认显示最近半年的购电情况。应用还提供周边电力营业厅和自助缴费点的位置查询，并支持地图导航。停电公告功能可查询未来一周的停电计划，帮助用户合理安排生活。

目前服务覆盖北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建、甘肃、上海、山东、湖北、山西、吉林、蒙东、河南、黑龙江、青海等地区。

客户编号的查询方法

预付费智能表用户可通过电力营业厅或银行代售点的购电发票查询客户编号，也可查阅开户时收到的《智能电能表客户用电登记表》。城区煤改电网络表用户同样可以在购电发票上找到客户编号。后付费抄表结算用户可查看电费交费通知单获取编号。预付费卡表用户则需通过购电发票查询客户编号。

软件亮点

应用提供在线客服和热线直拨两种咨询服务方式。网点导航功能可快速查找附近营业网点。停电公告支持按时间筛选查看。支付购电支持银联支付和代他人缴费。用电查询功能包含电费余额、购电记录和电量明细查询。用户还可订阅用电信息、阶梯电量、电费预警等提醒服务。

当前服务区域包括北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建等地。

版本更新

v3.1.16版本主要更新内容包括：优化天津地区的购电记录功能，改进四川绵阳盐亭的支付购电体验，同时修复了若干已知问题，进一步提升用户使用体验。