售后大师

售后大师最新版是一款专为售后团队打造的智能办公应用，通过移动化工作台整合日常办公场景，实现员工高效管理及客户便捷沟通。其清晰的模块化设计带来流畅的操作体验，助力售后服务提质增效。

售后大师官方介绍

作为专业的售后服务管理云平台，致力于通过数字化手段优化服务流程，在提升客户满意度的同时有效控制成本。平台涵盖扫码报修、智能派单、设备全生命周期管理、费用结算等全链路功能，并配备知识库与公告系统实现信息协同。

应用亮点

客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

通知公告：可以通知给所有的员工；

员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

售后大师app功能

工单管理

保内订单保外订单安装／施工单

客户管理

客户资料管理客户设备管理客户维修管理

统计分析

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行

平台优势

报修渠道：支持公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

更新内容

修复已知问题