鱼塘微客服app是一款专为客服人员设计的移动办公助手,支持文字、图文、语音、图片等多种沟通方式。该软件内置智能语音识别系统,可实现永久消息存储,并配备一键拨号功能,为客服工作提供全方位支持。

由深圳大智软件研发的鱼塘微客服,是企业移动客服办公的专业解决方案。该应用集成了在线客服、客户管理、服务质量分析等核心功能,帮助企业在移动端高效处理客户需求。
借助这款应用,客服人员能够实时处理公众号会话,显著提升服务效率,降低运营成本。实现全天候客户服务响应,确保每个客户诉求都能得到及时处理。
支持多媒体消息交互,包括文字、图文、语音、图片等多种形式;
内置智能语音识别系统,实现无障碍沟通;
提供主动会话邀请和预约回访功能;
配备"退回""关闭""转接"等会话管理按钮;
内置快捷回复功能,实现即时响应;
支持多维访客标签设置,构建完整客户画像;
永久保存所有会话记录;
一键直拨访客电话功能。
优化了手机消息推送功能,修复相关bug。
优化批量邀请功能,默认全选联系人。
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