天鹅到家

天鹅到家是一站式家庭服务平台，致力于为千万家庭提供高效、安全、专业的家庭服务解决方案。平台深度融合家庭服务、劳动者赋能与天鹅交易协作网络三大核心业务体系，通过智能调度与严格筛选机制，让用户轻松获取优质保洁、保姆、月嫂等服务。从精准匹配心仪劳动者到24小时母婴护理，从高额保险保障到疫情防护培训，天鹅到家以科技与人文关怀重塑家庭服务体验，让每一个家庭都能享受省心、安心、贴心的生活支持。

官方介绍

天鹅到家是一站式家庭服务平台，涵盖家庭服务、劳动者赋能、天鹅交易协作网络三大业务体系。

【天鹅到家 服务亮点】
***优质保洁 随时下单：天鹅到家采用精准智能调度，可快速匹配适合您的劳动者。您也可锁定心仪劳动者，告别分次预约的繁琐。
***严格筛选 保姆技能认证：专业服务技能培训，持证上岗。不满意可免费调换。劳动者不仅会做饭，更会做清洁。
***到家月嫂 为爱为新生：知名专家团队指导，打造先进的母婴护理服务。给宝宝和产妇提供24小时无微不至的贴身照顾。
***安全保障 随时响应：天鹅到家为每一位用户提供高额保险，保障人身财产安全。专业客服团队，快速响应您的反馈与需求。
***隔离疫情 不隔离爱：由专业团队给劳动者培训疫情防护常识。并上线了多人面试阿姨的功能，让您放心更安心！
【社会责任】
2019年8月与湖南省邵阳县人民政府在湖南省“百城万村”家政扶贫项目中达成战略合作。

功能介绍

天鹅到家通过智能调度系统，根据用户位置与服务需求，实时匹配距离最近、评价最优的劳动者，实现快速上门服务。
用户可以在平台上锁定心仪的保洁或保姆，建立长期服务关系，无需每次重复预约，极大简化操作流程。
平台为保姆提供专业烹饪与清洁技能认证培训，确保劳动者持证上岗，同时支持不满意免费调换，保障服务质量。
月嫂服务由知名母婴专家团队指导，提供从新生儿护理到产妇康复的全天候贴身照顾，覆盖喂养、抚触、产后心理疏导等环节。
每位用户自动获得高额保险保障，覆盖人身与财产安全，同时配备专业客服团队，7×24小时响应投诉与紧急需求。
疫情期间，平台上线多人视频面试功能，让用户足不出户即可同时面试多位阿姨，并组织劳动者接受防疫培训，降低接触风险。

亮点介绍

精准智能调度技术可快速分析用户位置、服务类型与劳动者技能标签，匹配效率比传统模式提升60%以上。
保姆技能认证体系涵盖中餐烹饪、西餐烘焙、深度清洁、衣物护理等12项实操考核，确保服务标准化。
月嫂服务引入三甲医院产科专家定期督导，结合新生儿睡眠监测与产妇营养餐定制，打造科学育儿方案。
高额保险覆盖服务过程中的意外伤害与财产损失，最高赔付额度达100万元，让用户无后顾之忧。
多人面试功能支持同时邀请3位阿姨在线互动，用户可对比服务态度、经验与沟通能力，快速做出选择。
疫情防护培训包含口罩佩戴规范、消毒液配比、入户体温检测等流程，所有劳动者需通过考核方可接单。

优势介绍

天鹅到家整合了全国超过50万认证劳动者资源，覆盖300余个城市，服务网络密度行业领先。
平台建立劳动者信用档案，记录每一次服务评价与投诉，用户可查看历史数据，透明选择服务人员。
保姆与月嫂均经过背景调查与健康体检，且支持7天无理由调换，降低用户试错成本。
智能调度系统支持15分钟极速响应，紧急保洁需求可在1小时内安排劳动者上门，满足突发场景。
社会责任项目与湖南省邵阳县合作，为贫困地区劳动者提供免费家政培训，累计帮助超过2000人就业。
用户可通过APP实时查看劳动者位置、服务进度与完成照片，全程数字化追踪，杜绝服务盲区。