12326官方投诉app是国家民航局推出的官方消费者投诉平台,您能在这里快速提交投诉建议,随时查看处理进度,还能找到各类民航常见问题的解答,非常实用。

民航服务质量监督平台是民航局消费者事务中心与被投诉人共同处理投诉的综合管理系统。旅客通过平台发起投诉,对民航服务进行评价,也可向智能机器人咨询民航问题,或确认航班延误取消原因。
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v1.1.0 版本
旅客可以通过民航服务质量监督平台对民航运输服务发起投诉、咨询民航问题或确认航班延误取消原因。
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