睦邻生活

睦邻生活App是一款专为社区居民和装修公司打造的智能化服务平台，集成了城管物业执法系统与便民功能。该应用通过数字化手段打通居民、物业与执法部门之间的沟通渠道，支持在线投诉、进度查询、装修监管等核心功能。系统采用"互联网+"创新模式，结合大数据分析技术，显著提升物业管理和执法效率，实现投诉处理全流程透明化，让居民足不出户就能享受便捷的社区服务。

官方简介：

睦邻系统创新性地构建了"行业主管—执法监管—企业实管—业主共管"的四级协同管理模式，通过与"城管执法工作站"建立物业小区联动机制，打造了全新的社区治理体系。该系统深度融合"互联网+"技术理念，运用大数据分析手段，专门针对物业领域综合治理需求开发。作为一套智能化便民服务平台，它不仅实现了执法流程的数字化改造，更通过多方协同机制有效提升了社区治理水平，让城市管理更加精准高效。

软件特色：

1、投诉管理系统是该平台的核心功能之一，提供从市民诉求到最终评价的完整闭环服务。系统创新性地将居民投诉、执法受理、任务分配、结果反馈、用户评价等环节全部线上化，实现全流程透明管理。用户可通过文字描述、现场拍照等多种方式提交问题，系统会根据执法权限自动定位到具体街道和问题类型，大幅提升处理效率。执法人员收到投诉后需及时核查处理，并将结果实时反馈给市民，市民可对处理过程和结果进行满意度评价，真正实现执法过程公开透明。

2、装修监管系统是该平台的另一大亮点功能，彻底改变了传统装修审批模式。市民只需通过APP就能完成装修申请全流程操作，包括上传装修方案、在线审批、电子签约等。物业公司和住建局通过系统进行联合审批，审批通过后可在线生成承诺书并完成保证金缴纳。装修完成后，验收结果和保证金返还也全部通过系统完成，实现装修监管的全程电子化，既方便市民又规范了装修市场秩序。

功能特点：

装修服务模块提供从申请到验收的全套解决方案，包括在线装修申请、工程进度公示、电子通行证办理、专业安检机构对接等一站式服务。系统支持装修方案在线提交、审批进度实时查询、施工人员电子证件管理等功能，让装修过程更加规范透明。

社区服务模块整合了多项便民功能，包括执法工作台、法律法规学习、物业公告发布等实用工具。执法工作台为执法人员提供案件处理、任务分配、进度跟踪等专业功能；学法用法板块定期更新物业管理相关法规；物业公告功能支持重要通知的精准推送，构建起全方位的社区服务体系。