掌上东航

掌上东航是中国东方航空公司专为内部员工打造的智能化移动办公平台。作为东航数字化转型的重要组成部分，该应用集成了多项高效便捷的功能模块，旨在全面提升员工的工作效率和办公体验。通过这款专属APP，东航员工可以随时随地获取最新航班动态、公司公告等重要信息，同时享受公司提供的各类专属福利待遇。

软件功能

工作台：作为应用的核心入口，整合了各类常用功能快捷入口，让员工可以快速进入所需服务。

飞机动态：提供实时航班信息查询功能，包括航班状态、起降时间等关键数据，帮助员工及时掌握航班运行情况。

我的任务：集中管理个人待办事项和工作任务，支持任务提醒和进度跟踪，提升工作效率。

机型手册：收录各类机型的技术资料和操作手册，方便机组人员随时查阅专业资料。

通讯录：内置完整的公司组织架构和人员联系方式，支持快速查找和联系同事。

软件介绍

掌上东航为用户提供了全面的帮助指南系统，涵盖运动健康、飞行管理、客舱服务、工会活动、空保业务、站点信息、员工服务、办公管理等八大类别。每个类别下都设有详细的常见问题解答，员工遇到任何问题时都可以在这里找到解决方案。最新版本在原有掌上东航4.0的基础上进行了全面升级，不仅优化了用户界面设计，提升了操作流畅度，还新增了多项实用功能，能够更好地满足东航员工多样化的办公需求。无论是日常办公还是特殊情况处理，掌上东航都能提供可靠的支持。

常见问题

账号登录时一直出现"请稍候..."该怎么办？

答：这种情况通常是由于网络连接不稳定造成的。建议您首先彻底退出应用进程，稍等片刻后重新尝试登录。如果问题仍然存在，可以尝试切换到更稳定的网络环境，比如从移动数据切换到Wi-Fi，或者更换不同的Wi-Fi网络。如果多次尝试后问题仍未解决，请联系企业客服寻求技术支持。

飞行、空保用户账号正确登录方法：

答：为确保业务功能正常使用，飞行和空保部门的员工在登录时需要特别注意选择正确的账号类型。在登录界面，请务必在下拉菜单中选择对应的"飞行人员"或"空保人员"账号类型，输入正确的工号和密码后完成登录。如果选择错误的账号类型，可能会导致部分业务模块无法正常显示和使用。

业务功能出现了使用异常怎么办？

答：当遇到功能模块无法正常更新、页面无法打开，或者空勤人员无法进行飞行准备等情况时，建议首先尝试使用应用内置的缓存清理功能。具体操作路径为：进入"我的"页面，找到"清除缓存"选项并执行。清理缓存后，请重新启动应用。如果问题仍然存在，建议记录具体的异常现象和时间，及时联系技术支持部门进行反馈。