昆山市民（鹿路通）

昆山市民（鹿路通）这款综合性服务软件是由昆山市民团队精心打造，其独特之处在于提供全方位的便捷服务。涵盖政务办事、服务网点查询、医疗健康、民生服务、旅游休闲、教育在线等诸多功能，为用户带来更为便捷、多元丰富的服务体验。每一位用户都能透过这款APP，体验到昆山生活更加便捷、丰富多彩的一面，让生活变得更加便利而美好。

软件教程

使用教程

查公交

打开昆山市民，点击下方市民卡。

进入市民卡，点击公交查询。

进入公交查询，点击附近公交。

进入附近公交，即可查看详情。

办理身份证

在软件首页，点击更多按钮。

点开政务办事。

点击身份证办理按钮。

输入框内输入身份证号和受理号，点击底部蓝色查询按钮。

常见问题

什么是昆山公交云卡？

公交云卡是“昆山市民”APP推出的公交扫码支付功能，融合二维码自动识别与二维码支付技术，将随身的智能手机变成一张虚拟的昆山电子市民卡，实现使用手机进行公交乘车充值、公交扫码支付功能，从而提高昆山市民出行体验。

问：如何使用昆山公交云卡？

第一步：在各大应用市场搜索下载，安装“昆山市民”APP，并完成平台用户注册。

第二步：点击“公交云卡”，开通扫码乘车功能，并完成充值。

第三步：上车时将乘车码对准POS机的扫码区，听到“滴”声后，即完成支付。(多票制线路需上下车两次扫码，系统将根据上下车站点自动扣费)

使用昆山市民乘车二维码是否需要实名认证？

需要。为保证账户资金安全和售后服务的需要，在开通乘车二维码前需完成实名认证。

如果公交云卡账户余额不足怎么办？

目前系统要求大于0元才可生成乘车码，若乘坐多票制公交，下车扫码时发现账户余额不足以支付本次乘车费用，可允许一次透支使用，但后续补交欠款后方可继续乘车。为保证正常使用公交扫码乘车功能，请保证账户余额充足。

昆山公交云卡账户账户有几种充值方式？

已支持支付宝、微信二种方式。

昆山公共交通扫码支付刚起步，目前仅支持使用“昆山市民”APP公交云卡乘车二维码。

云充值在补登机贴卡时，提示“请再刷一次”且屏幕在不停闪烁。

刷卡时间过短，请保证贴卡过程中不要移动卡片，保证贴卡时间达5-8秒（时间根据网络情况而定）直至充值成功。。

云充值在补登机贴卡时提示“无订单”，接下来该怎么办？。

首先确认是否在手机上完成充值订单的支付；确认订单已成功支付后，仍提示无订单，那有可能出现网络问题，请一分钟之后再次尝试贴卡动作。

手机支付完云充值订单，也在补登机刷了卡，但是没充值成功该如何处理？

说明贴卡时间不够，请尝试再次贴卡，并保证贴卡时间达5-8秒（时间根据网络情况而定）直至补登机语音提示“充值成功”。

更新日志

v4.7.0版本

优化核心服务

修复其他bug

软件功能

智能提醒：

主动推送气象预警、社保新增缴费、预防接种时间等信息。

互动：

昆山鹿路通提供民信调查、市民问答服务，提供市民线上互动平台。

个人数据服务：

提供社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等个人数据查询。

社区服务：

提供周边网格员信息、社区公告、周边公共服务设施数据。