唯品会特卖

唯品会特卖是一款专注于品牌特卖的电子商务平台。唯品会成立于2008年，总部位于中国广州市，由广州唯品会信息科技有限公司运营。该平台以“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的商业模式为核心，提供包括服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品的特卖服务。

软件教程

怎么开启极速支付

点击【设置】图标，打开唯品会软件的个人中心页面，点击【设置】图标。

点击【账户与安全】按钮，在设置页面内，点击【账户与安全】按钮。

点击【支付管理】功能栏，进入页面后，点击【支付管理】功能栏。

点击【继续开启】按钮，打开提示弹框，点击【继续开启】按钮。

输入内容后，点击【下一步】按钮，即可开启极速付款成功。

怎么开通超级VIP

进入唯品会特卖app点击个人中心；

点击自己的用户头像；

然后点击超级vip就可以进入超级vip界面了；

超级vip有着普通用户享受不到的8大特权：折上9.5折、超v专享价、无限免邮、生日礼券，每月28号超v会员日、尊享客服、门店特权、生活特权，对于经常购买物品的小伙伴来说非常的实用。

常见问题

购买前怎么判断商品是否支持换货？

唯品会网站：如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。

结算不及时，购物袋被清空？

每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现“已售完”，是谁如此神速？快抢一族吗？

其实，如果这件商品都被选择进入购物袋时，商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品，当你将喜欢的商品放进购物袋时，商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单，商品将被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。

购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？

购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。

购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？

不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额（含运费）的50%。

如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱？

登录后，在我的账户-我的资料中的邮箱一栏填入或修改您常用的邮箱地址。

投诉最有效方法是什么

通过app进行投诉。打开【唯品会app】，进入首页后找到左下角的【个人中心】点击进入，找到页面中的【唯品客服】并打开，找到页面中【客服服务】选择需要投诉的问题类型，点击进入；若问题类型与需要投诉的类型不同，则点击【客服服务-其他问题】，进入到对话页面后，输入所需要投诉的问题详情即可。

通过官网进行投诉。打开【唯品会官网】，输入手机号进行登录验证，进入【首页】后，点击页面上方的【客户服务】，在进入【联系客服】页面后，点击【建议投诉】，进入到客服对话页面，进行问题反馈。

利用微信公众号进行投诉。在【微信】里搜索【唯品会】的公众号并关注，建立对话页面，点击打开在页面右下角的【我的服务】选项，找到【在线客服】，进入到【个人中心】页面，登陆成功后，在页面下方找到【唯品客服】，进入相应页面输入【人工客服】后，便可根据提示进行操作。

致电唯品会客服热线进行投诉。“400-6789-888”拨打该热线，转接人工客服即可。受理时间为：每日9：00-24：00。

致电消费者申诉举报热线。拨打“12315”进行投诉反馈，不过消费者申诉案件，需要拨打该商家的所在地的区号＋12315，以唯品会举例，唯品会总部在广州市，即拨打“020-12315”，接听时间为，星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。

通过全国12315互联网平台进行申诉。若未到消费者申诉专线的接听时间，可以搜索“全国12315平台”，点击【我要投诉】，进行问题反馈。

怎么解绑银行卡？

手机唯品会软件，点击右下角我的个人中心。

个人中心页面，选择我的资产。

我的资产页面，点击选择银行卡。

银行卡页面，点击管理我绑定的银行卡。

选中解除绑定，唯品会完成解绑银行卡。