雅鉴

雅鉴是一款引领拍卖行业新风尚的拍卖软件，由资深艺术品拍卖团队与顶尖技术团队共同打造，旨在为艺术爱好者和收藏家们提供一个高效、透明、安全的在线拍卖平台。软件以其独特的艺术视角和专业的服务，为用户呈现了一场场精彩绝伦的艺术盛宴。

软件教程

怎么添加收获地址

下载app后点击我的；

接着在我的界面点击地址管理；

然后点击新增收货地址；

最后完善信息点击保持并使用即可。

常见问题

如何注册与登录？

用户在使用雅鉴拍卖软件前，需要先进行注册。注册时，需提供真实有效的个人信息，如手机号码、电子邮箱等，并设置密码。完成注册后，用户可以通过输入用户名或手机号及密码进行登录。

如何浏览拍品？

登录后，用户可以在软件首页浏览到各种类型的艺术品，包括绘画、书法、雕塑、陶瓷、珠宝等。用户可以根据自己的喜好和需求进行筛选，以找到心仪的艺术品。

如何出价竞拍？

在找到心仪的艺术品后，用户可以点击“出价竞拍”按钮，进入出价页面。在此页面上，用户可以根据自己的预算和心理价位进行出价。每次出价后，系统会自动更新竞拍价格，并提示用户当前出价排名。

如何支付？

如用户成功竞拍到心仪的艺术品，可以在成交页面选择支付方式进行支付。雅鉴拍卖软件支持多种支付方式，包括在线支付、银行转账、支付宝等。支付成功后，用户可在个人中心查看已拍到的艺术品信息。

如何查询订单状态？

用户可以在个人中心查看自己的订单状态，包括待付款、待发货、已发货、已完成等状态。用户可根据订单状态进行相应的操作，如支付、确认收货等。

退换货指南

退换货条件

· 用户在收到艺术品后，如发现艺术品存在质量问题或与描述不符等情况，可在规定时间内申请退换货。

· 退换货申请需在收到艺术品后的7个工作日内提出，逾期将不予受理。

· 退换货商品需保持原包装完好、附件齐全，不影响二次销售。

退换货流程

· 用户需先联系雅鉴拍卖软件的客服人员，提供订单信息并说明退换货原因。

· 客服人员审核通过后，将为用户提供退换货地址等信息。

· 用户按照客服人员提供的地址将商品寄回，并在系统中填写相应的物流单号和快递公司。

· 雅鉴拍卖软件收到退回的商品后，将进行质量检查。如商品符合退换货条件，将为用户办理退款或换货手续。

退款方式

· 退款方式将与用户的支付方式相同。如用户采用在线支付方式支付，款项将退回至用户支付账户中；如采用银行转账方式支付，款项将退回至用户指定的银行账户中。

· 退款处理时间将根据支付平台或银行的规定而定，用户需耐心等待。

注意事项

· 在申请退换货时，请务必保持商品原包装完好、附件齐全，避免影响二次销售。

· 如遇特殊情况需延长退换货时间，请及时与客服人员联系并说明情况。

· 在退换货过程中，如有任何疑问或问题，请及时联系雅鉴拍卖软件的客服人员寻求帮助。