海康互联,一款领先的视频监控软件,致力于为用户提供全方位、高效的安防解决方案。该软件凭借先进的技术实力和丰富的功能特点,成为了众多用户信赖的选择。具备强大的视频监控功能,支持高清画质实时传输,让用户随时随地查看监控画面,掌握一手安防信息。同时,软件还提供了丰富的视频回放功能,方便用户根据需要查看历史监控记录,不错过任何重要瞬间。
设备视频分享方法
选择需分享的对象:支持对未注册用户进行分享,主动发起邀请App注册

选择分享的设备:分享者可以在设备选择列表中查到设备是否可以分享

发起分享邀请:可以通过分享链接分享给微信好友

被分享者可查看分享待接受的设备
常见问题及解决方案
设备同步问题
问题描述:用户希望将萤石云账号下的设备同步到海康互联APP中。
解决方案:
· 目前,萤石云账号与海康互联APP之间无直接同步功能。用户需在两个平台分别添加设备。
· 如果设备支持,可考虑通过海康互联的“添加设备”功能重新绑定设备。
账号登录问题
问题描述:同一账号支持多少人同时登录?超过限制怎么办?
解决方案:
· 同一账号在海康互联APP中最多支持5人同时登录。
· 当超过5人登录时,系统将提示身份校验,需通过管理员手机号码验证。验证成功后,可选择删除其他终端登录。
视频预览与回放问题
问题描述:视频预览和回放的限制有哪些?
解决方案:
· 视频预览方面,海康互联APP不限制同时预览的路数,但客户端全团队并发预览最多支持9路。
· 回放功能支持最多1路远程回放,最大回放倍数为8倍(需设备支持)。
设备分享问题
问题描述:用户可以分享多少台设备给多少人?
解决方案:
· 在海康互联APP中,单台设备最大分享人数为10人。超过10人时,可使用创建团队进行共享。
· 用户可接受分享的设备总数不限,但每个接受者最多可接收50台设备的分享。
权限管理问题
问题描述:如何在海康互联APP中管理用户和权限?
解决方案:
· 用户可在APP中创建团队,并设置不同层级的组织架构,便于分配管理权限。
· 支持自定义添加权限组,每个权限组可包含不限数量的成员。
手机远程查看监控指南
确保设备与网络连接
· 确保海康威视摄像头已正确接入电源和网络(可通过网线连接路由器或交换机)。
· 手机需连接到与摄像头同一局域网内的Wi-Fi,或开启移动数据确保能访问互联网。
下载并安装海康互联APP
· 在手机应用商店搜索“海康互联”并下载安装。
· 安装完成后,打开APP并进行账号注册或登录。
添加设备
· 在APP首页选择“添加设备”,根据提示输入设备的序列号和验证码(通常可在摄像头底部或包装盒上找到)。
· 确认添加后,设备将出现在APP的设备列表中。
远程查看监控
· 点击设备列表中的摄像头图标,进入实时监控画面。
· 在监控画面中,用户可进行视角调整、清晰度设置等操作。
· 如需回放历史录像,选择对应的时间段和通道进行查看。
注意事项
· 确保网络环境稳定,避免在信号不佳或网络拥堵时进行操作。
· 定期更新APP和固件,以保证系统的稳定性和安全性。
· 设置强密码并定期更换,防止账号被盗用。
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