北部湾航空

北部湾航空app是一款出行服务软件，旨在为用户提供便捷、高效的航空旅行体验。这款应用集成了航班查询、机票预订、在线支付、订单管理、航班动态追踪以及个性化增值服务等功能于一体，全方位满足旅客的出行需求。app内不仅提供丰富的航班选择，还时常推出机票折扣优惠，让旅客享受更加实惠的出行价格。

软件教程

值机选座方式说明

用户可以登录后，在打开的首页中点击【选座值机】

然后填写自己的机票信息进行查询，查询到用户信息后即可进行选座了

值机选座时间说明

网上值机功能开放需以机场离港操作开放时间为前提。大部分机场开放办理时间为航班起飞前一天下午14点开始,部分晚班航班为航班起飞当日方才开放值机。网上值机在航班起飞前120分钟停止开放。

为保护旅客隐私安全,每日账号查询值机次数不超过9次，超过9次当日将限制使用，请留意操作次数。

免费托运行李规定

（1） 购买北部湾航空F/D及其子舱位机票的旅客免费托运行李额为30公斤。

（2） 购买北部湾航空Y/H舱及其子舱机票的旅客免费托运行李额为25公斤。

（3） 购买北部湾航空K/L/M/X及其子舱位机票的旅客免费托运行李额为20公斤。

（4） 购买北部湾航空全服务航线的V/N/Q/A/U/T/Z及及其小舱（如A1等）机票的旅客免费托运行李额为20公斤，购买北部湾航空非全服务航线V/N/Q/A/U/T/Z及及其小舱（如A1等）机票的旅客无免费托运行李额。

（5） 购买全服务航线G及其小舱（如G1/G2等）机票的旅客免费托运行李额为20公斤，购买非全服务航线G及其小舱机票的旅客免费托运行李额为10公斤。

（6） 购买产品舱位W/C/P/R/I/J/E/S及其小舱（P1等）的免费行李额以对应文件规定为准（产品文件中未明确的免费行李额为0KG）。

支付常见问题

一、常见出错提示

"支付被拒绝"是什么原因造成？

[1]、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；

[2]、银行卡尚未开通网上支付功能；

[3]、银行卡已过期、作废、挂失；

[4]、银行卡内余额不足；

[5]、输入银行卡号或密码不符；

[6]、证件号不符；

[7]、银行系统数据传输出现异常；

[8]、网络中断；

[9]、订单金额与支付金额不符。

如果上述建议均无法帮助您解决问题，建议拨打相应银行客服电话寻求帮助。

二、网上支付常识

[1]、如何确认支付是否成功？

如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，请登录银行网站确认，若确实被扣费，请查询到相应的订单号码提交查询。

[2]、无法输入银行卡号、密码怎么办？

某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码的信息，禁止您的键盘输入卡号和密码，请您按照银行的提示，使用银行给您提供的方式输入信息或者安装银行需要的安全插件。