福州航空

福州航空致力于为每一位旅客打造便捷、舒适、智能的航空出行体验。是一款集航班查询、机票预订、在线值机、行李托运、航班动态追踪及个性化服务为一体的综合航空服务平台。无论是商务出差还是休闲旅行，让您随时随地查看航班信息，轻松完成机票预订，享受指尖上的便捷与自由。

软件教程

怎么值机

下载并安装软件后登录，在首页点击选座值机，

如下图所示：进入后可直接选择需要办理的行程，也可输入身份证号或票号以及乘机人姓名办理。

选择行程

根据图示选择行程。选定后请认真阅读底部协议，认可条款规定后，勾选已经阅读同意方可点击下一步。

选择座位

根据图示选择可预订的座位。选定后请认真阅读底部协议，认可条款规定后，勾选已经阅读同意方可点击“办理值机”。

最终确认

仔细确认行程、座位等信息，并阅读相关说明，根据个人倾向，可选择纸质登机牌。

托运怎么收费

机场值机柜台

在福州航空差异化服务推广期间，按照以下优惠政策执行：所有航线按航距分为三档：0-800KM（不含）、800KM-1600KM（不含）、1600KM及以上。

根据航距的不同进行差异化收费，详见下述收费标准。以公斤为计量单位，公斤数舍去小数取整至个位，收费总金额舍去个位取整至十位。

例如旅客乘坐福州-海口（航距1234KM）的航班，行李逾重重量为6.6公斤则计重6公斤，每公斤单价收费金额为16元，共计96元，舍去个位取整至十位后按照90元收取。（注意：优惠政策截止日期另行通知）

收费标准：

航距800KM(不含)以下：值机柜台单价12元/KG

航距800KM(含)-1600KM(不含)：值机柜台单价16元/KG

航距1600KM(含)以上：值机柜台单价20元/KG

登机口

超限行李（即行李尺寸超过 20CM*30CM*40CM）不能直接转托运进入本次航班货舱，需通过后续航班速运至目的站，行李抵达目的站后，您须自行前往目的地机场提取。若在条件（时间、安全、行李大小等情况）允许范围内，登机口行李需按300元/件收取费用后办理客舱行李运输。

常见问题

网上支付是否安全

当您开始进行网上支付时，您的操作就从福州航空网站跳转到了新打开的银行页面(支付期间不要关闭福州航空网站的浏览器窗口)，此时您网上支付的安全性和技术可靠性完全由支付银行来提供和保证，具体说明可以参考银行方关于网上支付的说明。

一般说来，网站会使用对公账户作为收款单位，您在福州航空网站上支付时，其收款方应为“福州航空有限责任公司”，如收款名称不符，请您不要支付。

支付完成还要做什么

您支付完成后，系统需要30秒左右时间为您出票，请您在确认出票完成的情况下才关闭出票页面。您也可以通过订单内容来确认是否出票。已出票的订单状态为“已出票”，“票号”一栏显示“666”开头的13位数字，未出票则“票号”显示为空。

支付错误或失败时如何处理

请您先确认银行卡是否已经扣款，如未扣款则表示未支付成功，请重新支付。如银行卡已扣款则请您联系我司唿叫中心帮助您进行确认。

属于个人银行卡未开通网上银行的问题，请直接咨询持卡银行。

目前网站支持的支付方式

目前福航支持支付宝、财付通、快钱、易宝、易生。