韵达快递员揽派

韵达快递员揽派app是专为韵达快递员设计的移动工作平台。通过该应用，快递员可实时接收并处理揽件、派件任务，高效管理配送路线，提升工作效率。同时，app还提供订单查询、客户反馈等功能，方便快递员随时掌握工作动态，优化服务质量。韵达快递员揽派app助力快递员实现更便捷、智能的工作体验。

软件教程

怎么使用交接码？

绑定交接码

交接码，助力揽件省时省力，一起来看交接码怎么使用吧~

方式①-扫码绑定

方式②-未扫码绑定

客户贴单发货

业务员揽件打单

如何使用快递员名片？

第一招。

维护收件范围

进入韵镖侠-我的-我的名片分享，维护收件范围。

第二招。

分享名片

保存快递员名片小程序码图片，或者直接点击分享给微信好友或分享到朋友圈。

第三招。

客户下单

客户收到业务员分享的快递员名片后，扫码跳转韵镖侠小助手小程序；可以看到业务员的基础信息（姓名，手机号，网点名称，收件范围），可一键拨打小哥电话进行沟通，点击立即下单，就可以给这位快递小哥下单

使用技巧

（1）点击主屏幕里的“签收列表”；

（2）选择要派件的运单号，点击页面右下角的“短信”；

（3）若运单号中没有客户手机号码，则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单，请返回添加！”

（4）添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”，手动输入手机号码，点击确定即可。

（5） 选择短信类型。点击页面右下角的“短信”，再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型，有“派件预告，取件通知短信，问题件短信”可选，选择所需类型，会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。

（6）发送短信。点击最下方的发送，出现提示框，点击“确定”即可发送短信给客户。

常见问题

问题一：订单有时效吗？

名片小程序订单没有时效考核，无须打电话响应。

问题二：订单是不是下给我？

订单系统自动分配给分享名片的快递员，无须客服手动分配。

问题三：名片订单的订单来源是什么？

韵镖侠小助手。

问题四：名片上的业务员信息可以修改吗？

名片业务员信息读取业务员的账号信息，暂不支持在APP端修改；业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息，APP名片信息同步更新。 问题五：如何通过名片批量寄件？

目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用批量寄件功能。

问题六：客户在哪里查看订单信息？

成功下单用户会收到下单成功短信，后续版本增加小程序查询订单功能。

问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消？

订单取消功能后续版本增加，目前需要联系客服反馈异常取消订单。