如何设计一款小程序?小程序设计原则(二):围绕用户体验而开发!
小程序的价值
从应用者的角度来看,微信小程序可为用户提供以下价值:
1、流量入口
微信占据着巨大的流量入口,所有现有的围绕微信构建的商业模式的成功都得益于微信巨大的流量。所以,对于应用者来说,微信小程序的首要价值就是流量入口。
2、社交关系
微信构建了一个庞大的社交关系链,这个链条对于任何一家公司来说都有很大的帮助。经过多年的发展,微信已积聚了诸多关系,比如熟人关系、社群关系、行业关系等等,且已形成科学合理的用户分层。借助这些关系,任何一家公司都能与目标用户取得直接联系,特别是那些尚未对社交优势进行充分利用的App,在这些关系的帮助下,其自身业务能得以更好地开展。
图微信小程序的价值
3、用户数据
用户数据的价值巨大,任何一个企业或机构都不能否认其价值。在取得用户授权的情况下,如果企业能获得较为完善的用户数据,比如用户的社交关系、位置信息、社交内容等,将为其精准获取客户、推行精准营销、实现精准变现提供极大的帮助。
4、提升体验
相较于微信服务号来说,微信小程序给用户提供的功能及交互更多,给开发者预留的发挥空间更大,给用户带来的使用体验更加优质。内测结果表明,相较于预期来说,小程序带给用户的体验更加流畅。
小程序设计的五大要点
小程序设计要从以下5个方面着手:
1、突破工具思维,以服务为基础进行拓展
虽然,从目前的情况来看,小程序最好做的是工具。但是,小程序开发要突破工具思维,以服务为核心。在设计小程序时,设计者要立足于所处的业务类型,深入思考以下问题:用户最需要的服务是什么?用户进入App前后其场景是否需要补充?需要做哪些补充?或许在某些情况下,这些问题的分析结果与App的主营业务不符,面对这种情况设计者无需担心,只要其与设计者对小程序的预期相符即可。
以某款阅读类App为例。如果这款App只简单地将内容聚类与搜索功能转移到微信小程序中,很难吸引用户。如果这款App跳出其主营业务,回归到阅读本身,思考如何事先激发用户的阅读兴趣?如何在事后满足用户的摘录需求?在这种情况下,相较于只关注内容来说,深挖用户的摘录需求,做好摘录的意义更大。
图小程序设计的五大要点
2、融入微信生态
微信小程序不是一个孤立的存在,它是微信的一部分,与微信所有功能相关,与微信生态相融。因此,设计师在设计微信小程序时要多方考虑,要与用户、信息、服务这三个最重要的载体相接,充分考虑生态搭建内容,做好后续扩展工作。
仍以阅读类App为例。如果设计者决定要以摘录为切入点,那么摘录可能来自于公众号、服务号推送的内容与消息、群聊天记录等等,这样,小程序就会与整个微信相融,并为之后的服务升级、变现模式的构建、用户体系升级等功能的实现留足空间。
3、自有App切入社交关系
微信的社交关系链价值巨大,小程序设计以此为切入点将其与微信的使用场景结合在一起,用户对小程序的接受度会更高。此外,借助微信小程序,设计者还能获取用户的社交关系,对自有产品的业务模式与服务范围进行有效拓展。
再次用阅读类App举例,假如将第二个环节中的摘录需求与社交结合在一起,在摘录中添加二次批注功能,对其进行深入挖掘,能在将主营业务与社交结合在一起的同时,保证小程序与微信产品观相契合。
4、不能分享到朋友圈,就改变分享渠道
各企业都想获取流量,在此过程中不能忽视分享的重要性。既然微信不允许用户将小程序分享到朋友圈,那就专注于聊天,在聊天群中分享,其分享效果不一定会比在朋友圈分享差。如果用户对将小程序分享到朋友圈有一种执念,可以采取其他方法,比如截图等,将小程序暴露在朋友圈中,以达到分享目的。除此之外,用户还可以充分利用“搜一搜”和“扫一扫”功能来让你的小程序吸引用户关注。
5、胜在轻巧
微信小程序设计一定要做到轻巧。首先,小程序设计要轻,即用户能快速进入、快速使用、快速离开,且能获得优质的使用体验;其次要做到巧,就是小程序设计要巧妙,要充分发挥设计师的创造能力,做到量身定制、富有创意及心意,以吸引用户关注。
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