二、常见问题：
1、订购<王者荣耀>专属流量包后可享受什么服务？
答：订购<王者荣耀>专属流量包后，在联通2G/3G/4G网络下和电信4G网络下玩王者荣耀时，产生的数据流量将免收流量费，也不会消耗您原有的流量。专属流量包每月流量上限为6G。
温馨提示：下载游戏、更新游戏，游戏内语音系统、观战系统、内置网页(攻略、必胜宝典等)、各类广告图等不享受专属流量；游戏对战过程中，从WIFI切换到移动数据网络(2G/3G/4G网络)时，该局对战无法享受专属流量，下局对战将继续享受专属流量，敬请留意！
2、<王者荣耀>专属流量包如何收费？
答：<王者荣耀>专属流量包是以话费支付的包月自动续费业务，月租费为联通9元/月、电信10元/月，成功订购后每月月初自动扣费；每个手机号在有效期内不可重复订购。
3、如何查看<王者荣耀>专属流量包是否订购成功？
答：订购<王者荣耀>专属流量包后，会收到运营商发送的订购成功短信，并且当订购页面显示为“立即退订”状态时，说明您已订购成功。
4、如何使用<王者荣耀>专属流量包？
答：成功订购<王者荣耀>专属流量包后，使用订购时的手机号和游戏帐号登录<王者荣耀>客户端时，自动使用该服务。
温馨提示：首次订购成功后，需要重新登录游戏客户端才能享受该服务。
5、如何退订<王者荣耀>专属流量包？退订后，本月是否可以继续享受专属流量服务？退订什么时候生效？
答：订购<王者荣耀>专属流量包后，在订购页面即可退订该服务；退订次月生效，本月仍可继续享受专属流量服务。
6、为什么我订购或退订<王者荣耀>专属流量包会失败？
答：请检查您的手机号是否存在余额不足、欠费、处于充值期或其它异常状态，异常状态将导致无法成功订购或退订。若仍有疑问可随时拨打客服电话进行咨询。
7、我是双卡双待手机，如何订购和使用<王者荣耀>专属流量包？
答：将当前网络设置为联通网络或电信网络，或者将联通卡或电信卡设置为主卡，即可正常订购与使用对应运营商的<王者荣耀>专属流量包。
8、<王者荣耀>专属流量包订购成功后，有几个游戏帐号可以享受该服务？
答：每个手机号在订购时，只能绑定当前登录的游戏帐号，两者为一一对应关系，只有在该手机上登录该游戏帐号才能享受专属流量服务。
10、国外及港澳台地区能订购或使用<王者荣耀>专属流量包吗？
答：<王者荣耀>专属流量包目前仅支持中国大陆范围内的中国联通和中国电信用户，暂不支持国外及港澳台地区。
11、订购<王者荣耀>专属流量包后，玩<王者荣耀>时仍然扣除了常规流量费用，如何处理？
答：第一，请确认当前使用的手机号和游戏帐号是否正确；第二，专属流量包仅适用于<王者荣耀>，不能在其它手机应用中使用；第三，游戏内部分内容仍然会消耗流量，比如更新游戏、下载游戏等。如果仍有疑问可随时拨打客服电话进行咨询。
12、如何查询<王者荣耀>专属流量包的使用情况？
答：如果您需要查询流量，联通用户请前往联通网上营业厅，选择话费查询>>详单查询>>手机上网记录，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，查询网址为http://www.10010.com；电信用户请前往电信网上营业厅，选择费用查询>>上网详单>>上网及数据通信详单，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，查询网址为http://js.189.cn；或者直接拨打客服电话帮助查询。具体查询方式见下方。
注意事项：系统查询的结果有24小时的延时，显示结果为24小时前的详单记录，请知晓。
13、电信用户如何开通“爱玩4G 0元流量包”？
答：拨打电信客服电话或前往当地电信营业厅进行开通。
温馨提示：爱玩4G 0元流量包是4G号码默认开通的基础套餐之一，但是因为系统问题或者运营商营业员问题会出现遗漏开通的情况。
