就问律师法律咨询

就问律师是一款专业的法律咨询服务平台，汇聚了全国各地的资深律师资源，通过创新的服务模式和严格的用户保障机制，为用户提供高效便捷的法律咨询服务。平台采用智能化匹配系统，确保每位用户都能快速找到最适合的律师。无论是紧急的法律问题还是复杂的案件咨询，用户都可以通过电话或文字两种方式获得专业解答。电话咨询采用平台转接技术，全程免费且录音监控，保障服务质量和用户隐私；文字咨询则提供24小时在线服务，支持历史记录查询，让法律咨询更加灵活高效。此外，平台还提供各类法律费用计算工具和典型案例参考，真正实现一站式法律问题解决方案。

就问律师法律咨询官方版特色

1，平台采用智能算法精准匹配律师资源，确保每位用户都能获得最专业的法律咨询服务，律师接单效率提升50%以上；

2，简洁直观的用户界面设计，所有功能模块一目了然，即使是初次使用的用户也能快速上手，无需任何学习成本；

3，创新的"先服务后付费"模式，用户可先体验服务再决定是否付费，不满意可随时申请退款，真正做到零风险咨询；

4，持续优化的系统性能，每月定期更新迭代，修复已知问题并新增实用功能，确保用户获得最佳使用体验。

功能介绍

1、【电话咨询】直接和律师取得电话联系，更及时，更直接，更快地解决您的问题。电话接通方式为平台转接方式，用户接听不会产生任何的电话费用，平台全程监控通话过程，让咨询服务更有保障。系统会根据用户问题类型自动匹配专业领域律师，确保咨询的专业性和针对性。

2、【文字咨询】性价比高，服务时间长，拒绝隐私泄露，查阅更方便。支持图文并茂的咨询方式，可上传相关证据材料，律师回复内容永久保存，随时可查阅。系统采用端到端加密技术，确保用户隐私安全。

以上两类咨询均有快问和专问两种方式，且咨询费平台保押，保障您的的利益。

-快问咨询：系统同时指派多个在线律师，由律师抢单为您解答，平均响应时间不超过5分钟

-专问咨询：由您指定您心仪的律师为您解答，支持查看律师过往案例和用户评价

3、【实用工具】工伤赔偿，诉讼费，交通赔偿等法律相关费用一键计算。内置智能算法，根据最新法律法规自动更新计算标准，结果精确到小数点后两位。

4、【解决方案】提供诸多法律问题案例参考，方案在手不再慌张。收录超过10万例真实案例，涵盖婚姻家庭、劳动纠纷、合同争议等常见法律问题。

游戏测评

1、咨询的方式都涉及到快问与专问两种方式，去咨询费平台能够保押，保障您的利益。系统采用第三方资金托管，确保资金安全；

2、提供详细的律师名片，真实的身份信息，更加值得信赖，更加可靠谱。每位律师都经过严格资质审核，执业证号可在线验证；

3、图文咨询更加专业，能够进行深度的分析，更加能够找到问题的根本。支持多轮对话和追问功能，确保问题得到彻底解决；

4、咨询方式多样，图文与电话能够进行随意切换，让您能够更快得到想要的解决方案。系统支持咨询记录自动同步，切换方式不影响咨询连续性；

5、各种证件都是进行实名制认证，让咨询者能够更加放心的咨询。采用人脸识别+身份证双重验证，确保律师身份真实可靠。

常见问题

1、付款后一直没有律师响应怎么办？

确认订单是支付成功且处于未服务状态（请尝试刷新页面），根据"付款下单后如何查看律师回复"项问题操作可以查看订单状态。若长时间未响应，系统会自动升级为优先处理订单，并发送短信提醒。

2、付款后一直没有律师服务，钱如何退回？

从下单成功开始，12小时内无律师回复，订单将自动关闭，费用将在两个法定工作日内原路自动退回（节假日除外）。退款进度可在"我的订单"中实时查看，到账后会有短信通知。

3、对律师服务不满意，如何退款？

可在就问律师法律咨询APP或就问律师微信公众号内打开订单，在订单结束前进行投诉退款申请。您的申请我们将在两个法定工作日内审核（节假日除外），审核通过后，费用原路退回。平台会对相关律师进行评分降级处理。

4、用自己预留的手机号无法登陆或登陆后没有订单？

在确认支付成功的情况下，请检查您下单时所留手机号与本次登陆手机号为同一号码（用部分用户用A号码下单，然后用B号码登陆，导致无法查看订单），若用户下单时号码输入错误，责任将由用户本人承担。建议绑定微信或邮箱作为备用登录方式。

更新日志

v2.9.20版本

修复已知bug，优化用户体验。新增律师在线状态实时显示功能，改进咨询记录搜索算法，提升系统稳定性。

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