示范区人社

示范区人社APP是由商丘市人力资源和社会保障局精心打造的一款便民服务软件，旨在为全市参保人员提供高效便捷的线上社保服务。通过这款APP，用户可以轻松完成医疗社保缴费查询、养老金发放状态追踪、退休资格认证等多项业务办理，同时还能享受在线客服与问题反馈等贴心服务。该应用采用"互联网+社保服务"的创新模式，将传统线下业务迁移至移动端，大大提升了办事效率，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。无论是个人社保信息管理还是退休事务办理，示范区人社APP都能为您提供一站式解决方案。

示范区人社app介绍：

示范区人社APP是商丘市人力资源和社会保障局推出的官方移动服务平台，专为全市参保人员量身定制。该应用深度融合"互联网+"技术理念，通过智能化手段重构传统社保服务流程，打造24小时不间断的线上服务窗口。用户无需再为办理社保业务而奔波于各个办事大厅，只需一部手机即可随时随地查询个人社保信息、办理相关业务。平台采用多重加密技术保障用户数据安全，同时配备智能客服系统，确保每位用户都能获得专业、高效的服务体验。这款APP的上线标志着商丘市社保服务正式迈入数字化、智能化新时代。

示范区人社app功能：

1、【查询】：提供全方位的社保信息查询服务，包括养老保险、医疗保险等各类社保缴费明细查询，养老金发放记录追踪，参保状态实时查询等功能。系统支持历史数据回溯，用户可查看多年缴费记录，并生成可视化报表，帮助用户清晰掌握个人社保情况。

2、【认证】：创新推出退休资格认证服务，支持用户自主完成认证流程，同时贴心地提供代他人认证功能。认证过程采用人脸识别等生物识别技术，确保安全可靠。系统会智能提醒认证周期，避免用户错过重要时间节点，为退休人员提供极大便利。

3、【客服与帮助】：构建完善的客户服务体系，包含智能问答、人工客服、问题反馈等多种渠道。系统自动归类整理高频问题，用户可通过关键词快速找到解决方案。对于复杂问题，支持上传图片、文件等附件，确保问题能够得到精准解答。

更新说明：

1.政策法规下线：根据最新政务公开要求，原政策法规模块已迁移至政府门户网站，确保政策解读的权威性和统一性。用户可通过APP内链接快速跳转至相关页面获取最新政策信息。

2.通知公告正式更名为系统公告：为更好区分政务公告和系统消息，原"通知公告"栏目升级为"系统公告"，专门用于发布APP功能更新、系统维护等重要信息，帮助用户及时了解应用动态。

3.办事大厅正式更名为人社服务：为更准确体现服务内容，"办事大厅"模块更名为"人社服务"，整合了社保办理、就业服务、人才服务等多项功能，提供更加清晰的服务导航和更便捷的业务办理体验。

版本

2020-07-23版本:1.0.4

１.新增"身份核验"功能：引入先进的身份验证技术，支持二代身份证识别和人脸比对，大幅提升业务办理安全性。２.性能优化：全面优化系统架构，提升响应速度，修复已知bug，增强应用稳定性，改善用户体验。

2019-12-12版本:1.0.3

1、电子社保卡下架：因全国电子社保卡平台统一升级，暂时下架该功能，待对接完成后重新上线。2、人社服务下架：原人社服务模块进行架构重组，后续将以全新面貌呈现。3、我帮办的记录下架：优化代办业务展示方式。4、我办理的业务下架：重构业务办理记录模块。5、关闭认证周期：调整退休认证策略，后续将推出更智能的提醒服务。