唯品会特卖是一款专注于品牌特卖的电子商务平台。唯品会成立于2008年,总部位于中国广州市,由广州唯品会信息科技有限公司运营。该平台以“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的商业模式为核心,提供包括服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品的特卖服务。
怎么开启极速支付
1、点击【设置】图标,打开唯品会软件的个人中心页面,点击【设置】图标。
2、点击【账户与安全】按钮,在设置页面内,点击【账户与安全】按钮。
3、点击【支付管理】功能栏,进入页面后,点击【支付管理】功能栏。
4、点击【继续开启】按钮,打开提示弹框,点击【继续开启】按钮。
5、输入内容后,点击【下一步】按钮,即可开启极速付款成功。
怎么开通超级VIP
1、进入唯品会特卖app点击个人中心;
2、点击自己的用户头像;
3、然后点击超级vip就可以进入超级vip界面了;
4、超级vip有着普通用户享受不到的8大特权:折上9.5折、超v专享价、无限免邮、生日礼券,每月28号超v会员日、尊享客服、门店特权、生活特权,对于经常购买物品的小伙伴来说非常的实用。
常见问题
1、购买前怎么判断商品是否支持换货?
唯品会网站:如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示:该商品支持换货,订单签收7天内可申请换货。
2、结算不及时,购物袋被清空?
每天10点一到,上万人都在抢购中意品牌,于是你会见到许多商品很快出现“已售完”,是谁如此神速?快抢一族吗?
其实,如果这件商品都被选择进入购物袋时,商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品,当你将喜欢的商品放进购物袋时,商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单,商品将被自动释放并重新上架,供其他会员抢购。
3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱?
购物时进入订单结算选择使用唯品币支付,100个唯品币可抵扣1元现金。
4、购物付款时订单所需付款的金额,可以全部用唯品币支付吗?
不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单,唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额(含运费)的50%。
5、如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱?
登录后,在我的账户-我的资料中的邮箱一栏填入或修改您常用的邮箱地址。
投诉最有效方法是什么
1、通过app进行投诉。打开【唯品会app】,进入首页后找到左下角的【个人中心】点击进入,找到页面中的【唯品客服】并打开,找到页面中【客服服务】选择需要投诉的问题类型,点击进入;若问题类型与需要投诉的类型不同,则点击【客服服务-其他问题】,进入到对话页面后,输入所需要投诉的问题详情即可。
2、通过官网进行投诉。打开【唯品会官网】,输入手机号进行登录验证,进入【首页】后,点击页面上方的【客户服务】,在进入【联系客服】页面后,点击【建议投诉】,进入到客服对话页面,进行问题反馈。
3、利用微信公众号进行投诉。在【微信】里搜索【唯品会】的公众号并关注,建立对话页面,点击打开在页面右下角的【我的服务】选项,找到【在线客服】,进入到【个人中心】页面,登陆成功后,在页面下方找到【唯品客服】,进入相应页面输入【人工客服】后,便可根据提示进行操作。
4、致电唯品会客服热线进行投诉。“400-6789-888”拨打该热线,转接人工客服即可。受理时间为:每日9:00-24:00。
5、致电消费者申诉举报热线。拨打“12315”进行投诉反馈,不过消费者申诉案件,需要拨打该商家的所在地的区号+12315,以唯品会举例,唯品会总部在广州市,即拨打“020-12315”,接听时间为,星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。
6、通过全国12315互联网平台进行申诉。若未到消费者申诉专线的接听时间,可以搜索“全国12315平台”,点击【我要投诉】,进行问题反馈。
怎么解绑银行卡?
1、手机唯品会软件,点击右下角我的个人中心。
2、个人中心页面,选择我的资产。
3、我的资产页面,点击选择银行卡。
4、银行卡页面,点击管理我绑定的银行卡。
5、选中解除绑定,唯品会完成解绑银行卡。
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