民宿作为传统行业中受互联网冲击影响的代表,订房环节绝大部分依赖于互联网平台,而经历了OTA的竞价排名、价格战、涨佣金,民宿主们是否已经意识到,还能单纯依赖OTA流量被压榨多久?
想要减少对OTA依赖,唯有加强民宿自有渠道的竞争能力,增加直销订单量,优化推广渠道,提高转化效率才能实现。
目前微信小程序在酒店旅游类行业非常火爆,特别是节假日,旅游小程序更是高频使用。民宿小程也是备受欢迎。
下面,小编结合稻客民宿小程序的业务模式跟大家分享一起分享一下民宿小程序主要开发要点。
1、民宿的展现与预订功能
小程序作为民宿主自己OTA预订平台,首先作为客人角度,首要满足客人流畅便捷的预订体验。其次民宿客栈相对于酒店,具有更强的个性化特色,所以民宿小程序不能像酒店小程序一样,仅仅是一个预订工具。还需要是一个能展示特色和风格的自主平台。那么具有吸引力的界面和更突出门店文化和特色的门店内容也是一个关键。
2、会员管理系统
特别是对于公寓性质及城市民宿来说,回头客及长住客人是入不少的一个占比群体,对于最适合发展为自有直销流量的这部分客人来说,会员体系及优惠券类功能尤其重要。
小程序自带记忆功能,消费者消费过后还会留存用户信息,相当于直接为民宿对接了会员功能。在这前提下,民宿有个自有的会员体系及优惠券管理功能即可引流锁定用户群体,增加客人与民宿粘性,也可提升客人体验感。
3、景区门票预定功能
对于景区类民宿及高端民宿来说,光有完善的预订功能是不够的,门票,特产等衍生品的销售也占民宿营收的一大部分。大部分OTA平台不支持景+酒预订模式,商品类快消品也仅能通过线下引导或公众号进行推广,无法实现较好的购买体验。
4、房态管理系统
快速查看、修改房间状态。最快的上房系统、一键改价、节假日调价等等
5、财务管理系统
经营数据记录及深入分析。
稻客民宿小程序还会持续更新租客拼房、房源预售、砍价、分销等营销功能,助力民宿公寓直销,增加管理效率。