七陌云客服

七陌云客服平台是一款高效的企业级客户服务解决方案，通过智能化工具帮助企业优化来电与短信处理流程，实现快速响应客户需求。该平台不仅能提升客户沟通效率，还能助力企业开展营销活动，同时有效管理客户订单与信息，为企业打造全方位的客户服务闭环。

七陌云客服app介绍

针对企业客户服务售前、售中、售后过程中遇到的各种痛点，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，打造企业"营销＋服务"闭环。

七陌云客服安卓版功能

使用搜索功能搜索工单。直接点击工单中心的搜索功能，搜索工单信息；

在客户管理中添加新客户信息，直接选择添加功能即可立即添加新客户；

切换到查看待办工单信息。您可以在"我的待办事项"列中查看已收到的工单和要执行的工作；

创建客户联系计划。您可以为不同的客户创建新的客户联系计划；

软件亮点

实时跟踪工单进度：打开自己的关注列表即可对关注的工单进度进行即时的了解；

待办事项及时查看：打开我的待办列表即可及时处理待回复会话、待处理工单和待领取工单等事务；

支持随时随地办公：即使没有电脑在身边也能使用手机而实现随时随地的办公生活；

支持多种交流方式：客服在与客户沟通的时候可以通过文字、语音和电话的方式进行；

统一多个平台渠道：从公众号、网页、电脑端和手机端传来的客户会话信息都能回复；

一键创建新的工单：可以根据客户的需求而在这里即时的创建新工单然后保存在这里；

更新内容：

v4.6.0.0版本

升级了推送SDK

v4.2.9.0版本

优化客户端登陆

优化用户体验