游云南

游云南不仅仅是一个旅游工具，更是一个能够感知旅途温度的伙伴。能够提供精确到每个景点的详细语音导览，让你在游览过程中获得深度的知识体验。想象一下，当你站在丽江古城的石板路上，耳边传来详细的解说，带你穿越时空回到那个商贾云集的时代，仿佛每一块石板都在讲述古老的马帮故事。

软件教程

怎么买车票

此次上线的汽车票为在城市、城镇、乡镇间定期开行的班车、客运车票。目前，“游云南”汽车票销售已覆盖全省16州市，涉及130多个客运站点。

在线购票时，在微信里搜索“游云南”，并进入“汽车票”选项。用户根据出发地、目的地、出行日期，选择相应的车辆班次及具体发车时间，并输入乘车人姓名、身份证号码、联系电话。之后，进行在线支付，便完成购票。

每个订单最多可购买5张票。如果需要购买多张汽车票，可以分成多个订单进行购买。

通过“游云南”可以提前几天购票？根据运管部门要求，公众可提前7天预购，但由于公路客运的特殊性，具体购票时间仍需以各客运站的实际调度排班情况为准。

距离发车时间超过2小时的班车车次，都能通过“游云南”在线购票。如果要乘坐发车时间2小时之内的班次，建议到车站窗口购买。

需要注意的是，昆明至玉溪等无确定发车时间的滚动班线，只能到车站窗口购买。取票时，用户须提前至少30分钟至1小时，凭乘车人本人的二代身份证到客运站自助取票机或售票窗口取票。该功能暂不支持儿童票、学生票在线购买。儿童、学生仍需到客运站售票窗口购票。

常见问题

软件安装与登录问题

· 问：注册时提示信息填写有误怎么办？

o 答：请检查填写的信息是否符合要求，如手机号码是否正确、密码是否符合复杂度要求等。若问题依旧存在，可尝试联系客服寻求帮助。

功能使用问题

· 问：如何使用“游云南”APP中的一键投诉功能？

o 答：在APP首页找到“一键投诉”按钮，点击进入投诉页面，按照提示填写相关信息并提交即可。

· 问：刷脸入园功能无法正常使用怎么办？

o 答：首先确保网络环境良好，其次检查手机摄像头权限是否已开启。若问题仍未解决，建议联系景区工作人员或APP客服。

支付与退款问题

· 问：如何在“游云南”APP中进行高速公路无感支付？

o 答：用户需先绑定支付方式（如银行卡、支付宝等），在高速出口时选择“无感支付”通道，系统将自动扣费。

· 问：购买景区门票后想要退款怎么办？

o 答：在APP中找到相应订单，点击“申请退款”按钮，按照提示操作即可。退款政策可能因景区而异，请留意相关信息。

如何使用语音导览功能

开启语音导览功能

· 打开“游云南”APP，进入景区导览页面。

· 选择想要游览的景区，点击进入景区详情页。

· 在景区详情页中找到“语音导览”按钮，点击进入语音导览页面。

选择讲解词与播放方式

· 在语音导览页面中，游客可以看到多个讲解点及对应的讲解词列表。

· 根据自己的游览路线和兴趣点选择想要聆听的讲解词。

· 点击选中的讲解词后，系统将开始播放讲解内容。游客可以选择耳机收听或扬声器播放，以便在游览过程中更加便捷地聆听讲解。

个性化设置与互动体验

· “游云南”APP的语音导览功能还支持个性化设置，如调整播放速度、选择讲解语言等。游客可以根据自己的需求进行相应调整。

· 在聆听讲解的游客还可以查看与讲解内容相关的图片、视频等多媒体资料，丰富游览体验。

· 部分景区还支持游客与讲解员进行实时互动，提问或分享游览心得。这种互动式的语音导览让游客在游览过程中更加轻松愉快。