中国联通

浙江联通网上营业厅手机版是为浙江地区联通用户量身打造的一站式服务平台，现已全面融入中国联通官方体系，为用户提供本地化专属优惠与便捷服务。该平台以焕然一新的品牌形象和智慧化界面设计，全面满足用户对账单查询、业务办理等核心需求，主要功能涵盖实时话费查询、在线充值缴费、5G套餐升级等基础服务，以及积分管理、营业厅导航、号码归属地查询等实用工具，同时支持流量监控、通话详单、电子发票等数据查询，更有专业人工客服随时待命，让您清晰掌握账户动态。

软件特色

查询：话费业务查询、流量查询、语音查询、积分查询、电子发票查询、资费专区、合约期查询、业务办理记录查询；

交费：交费充值、充值卡充值、话费代扣；

流量包：流量月包、流量半年包、流量日租包、各类视频定向流量包、加油包等、国际漫游包；

套餐：全国套餐、本地套餐、校园套餐、组合套餐、冰激凌套餐、以及丰富多彩的互联网套餐；

商城：联通靓号、买手机、上网卡、各类促销活动；

客服：智能客服、在线客服、客户俱乐部；

生活：附近营业厅、114、沃邮箱、号码归属地查询、金融服务等；

发现：查交办之余，这里总有您意想不到的精彩"免费免流量看大片、生活吃穿住行免费福利任性领"

我的联通：汇集全部我的业务、我的奖品、我的资产。我的业务和奖品一览无余。

中国联通如何注销手机卡

打开中国联通APP，选择【服务】-【办理】–【基础服务】–【预约销户】

进入销户页面，点击"销户办理入口"，选择销户原因（单选），点击【下一步】

在弹出的页面中，仔细阅读【用户须知】，如无疑问请勾选【我已阅读并同意用户须知】，点击【下一步】

进入短信验证码或ICCID码校验页面

温馨提示：ICCID是联通IC卡的唯一识别号码，共有20位数字组成，位于SIM卡背面。每个手机号码卡对应一个ICCID。

如果短信验证/ICCID验证通过后

情况一︰为避免您由于账户余额不足无法抵扣相关费用造成销户不成功的情况，建议您预存一定金额话费（预存话费=逾期欠费+当期欠费+实时话费+50元-预存款）。

此时将进入建议交费页面，您可以选择预存一定的话费，也可以点击"跳过，下一步进入身份验证阶段。

情况二∶账户余额足够，无需预存话费时，点击【下一步】，进入身份验证阶段。

上传身份证正反面，验证通过后，点击【下一步】

活体验证通过后，进入选择余额转移方式（手机号、银行卡、沃账户、放弃余额）

可选择转到本省其他联通手机号，需要发送验证码到填写的其他联通号码，验证通过后点击【下一步】，弹出二次确认页进行确认。

可选择转到银行卡，按提示操作即可

可选择转到沃账户，需要提前开通沃账户（下载【沃钱包APP】注册开通，或登录中国联通APP，点击【服务】–【生活】–【金融服务】-【沃钱包】，按页面提示操作即可）。

课选择放弃余额，按提示操作确认即可

如预存话费充足，未使用国际漫游的待销户手机号码将于次月正式销户；已使用国际漫游的待销户手机号码将于次次月正式销户（以实际办理为准）。

做完这些工作，然后就注销成功了

联通用户办理停机保号服务方法

登录中国联通APP，点击【服务】-【办理】-【停机保号/复机】

点击【停机保号】，根据页面提示输入个人信息即可

如何激活手机卡

进入app，找到上方的号卡激活

输入自己的身份证号码后六位，以及ICCID最后7位数字

根据提示拍照或上传本人二代身份证照片，请确保身份信息与下单留取的信息一致，照片清晰。注意：如您下单时使用了用户快捷认证，请输入通过认证的用户手机号码及短信验证码

根据提示录制视频，请保持光线明亮，面部无遮挡

系统将自动审核您上传的资料，请耐心等待

怎么转人工服务

打开中国联通APP之后，点击上面的客服。

进入客服界面之后，点击上面的在线客服，用户可以根据自身需求选择，下方还有各种热线

进入到在线客服界面之后，再次点击下面的在线服务即可。

然后就可以根据自身的需求进行提问了

常见问题

未开通来电显示会怎样？

答：您如果未开通来电显示功能，对方如果给您打电话，您的手机将显示："未知号码"，且不能对呼入的号码进行回拨。

在什么情况下可以使用呼叫转移？

答：如果您的电话无法接听或您不愿接电话，可以将来电转移到其它电话号码上。

联通的手机是否可以呼转到移动手机上？

答：是。

挂失解挂的应用场景？

答：手机遗失或失窃。

哪些用户能够订购WO+视频优酷定向流量包月产品？

答：本产品支持联通手机用户使用，暂不开放20元卡、上网卡、流量随意享、副卡、辽宁省自动升档流量包套餐用户的订购与使用。

怎样使用呼叫等待？

答：当您在与一方进行通话时，可以再接通或拨打第二个电话，并不中断与第一个电话的接续，通过按键操作实现在两个通话之间的自由切换。您与A进行通话时，又有B电话呼入，您会听到"嘟、嘟┄"的呼入通知音，您可以通过手机按键操作实现A、B两者通话之间的自由切换。

三方通话最多可实现包括发话这在内的几方通话？

答：手机的三方通话功能最多可以实现包括发话者在内总计三方通话。

什么样的手机可以使用三方通话业务？

答：您的手机必须为具有三方通话功能的手机。（请以各款手机说明书介绍为准）办理了三方通话业务后，需要在手机上启动呼叫等待与保持功能

更新日志

v12.3.3版本

首页服务提醒更精准，内容更丰富；

优化首页"回到顶部"功能按钮，支持上下滑动调整位置；

优化支付服务，使用体验更流畅；

优化部分机型身份证上传无法对焦问题；

优化部分机型消息角标展示逻辑；

进一步提升安全性。